Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kunden- und Beratungsservice (Encasings)

Für unseren Standort in Wolfratshausen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n...

Mitarbeiter (m/w/d) im telefonischen Kunden- und Beratungsservice (Encasings)

Deine Aufgaben:

• Telefonische Beratung (Inbound & Outbound) von Hausstaubmilbenallergikern
• Ansprechpartner für Versorgungsanfragen durch Patienten und gesetzlicher Krankenkassen
• Reklamationserfassung und -weiterleitung
• Prüfung von Kostenvoranschlägen & Rückmeldung an Patienten per Telefon/E-Mail/Chat
• Vermittlung von Produkt- und Anwendungshinweisen
• Schnittstelle zwischen Patient und Krankenkasse
• Versand von Produktmustern und -broschüren

Dein Profil: 

• Eine abgeschlossene kaufm. Ausbildung
• Freude an der telefonischen Beratung – Erfahrungen im Call Center oder auf Stellen mit viel Telefonkontakt (z.B. Empfang) ist ein Plus
• Agilität im Kundenkontakt und Spaß am Verkauf sinnvoller Produkte mit Erfolgsprämien
• Du behältst auch in Stoßzeiten und bei herausfordernden Gesprächen den Überblick
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise & schnelle Auffassungsgabe
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Teamgeist und Eigeninitiative

Unser Versprechen

Wir bieten Dir eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit herausfordernden Aufgaben und viel Freiraum für Eigeninitiative, um auch einmal neue Wege zu gehen. Kurze Entscheidungswege helfen, spannende Ideen schnell und unbürokratisch umzusetzen.

Darüber hinaus begeistern wir Dich mit:

• Flachen Hierarchien und einer offenen Kommunikation, denn nur so kannst Du Dich weiterentwickeln und dazu beitragen, dass wir unser Leistungsangebot stetig weiterentwickeln;
• Der Möglichkeit, im Mobile Office zu arbeiten;
• Kaffee, Tee & Wasser – unbegrenzt während der Arbeit;
• Gemeinsamen Events – damit wollen wir unseren Team-Gedanken fördern, denn nur gemeinsam sind wir stark;
• Mitgliedschaft bei eGym Wellpass für Deine Gesundheit; 
• Einem Geburtstagsgeschenk – weil wir alle besonders sind;
• Zuschuss zur Bildschirmarbeitsplatzbrille – damit alles klar und deutlich ist;
• E-Bike/Bike Leasing – mit dem Rad zur Arbeit;
• Einer betrieblichen Altersvorsorge- heute schon an Morgen denken;
• Sonderurlaub – zu diversen Anlässen wie Geburt, Hochzeit, Trauerfall;
• 30 Tagen Urlaub pro Jahr.

Willst Du unsere Erfolgsgeschichte mitgestalten? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen.